Arbeitsbereich einrichten
Ihr Tarif, Dienste und Zahlungen
Starten Sie Ihren 7-tägigen Test, wählen Sie einen Tarif und prüfen Sie Abonnement und Zahlungen Ihres Arbeitsbereichs.
Für Unternehmensverantwortliche und berechtigte Abrechnungsadministratoren
Die Gatherdesk-Anwendung ist derzeit auf Englisch verfügbar. Namen von Menüs, Tabs und Schaltflächen stehen in dieser Anleitung daher auf Englisch, genau wie in der Anwendung.
Auf dieser Seite
Den aktuellen Tarif lesen
Öffnen Sie Settings → Management → Billing & plan. Die Seite zeigt Tarif, Status, wichtige Daten, aktivierte Dienste und Abrechnungsverlauf. Dies ist das Gatherdesk-Abonnement Ihres Arbeitsbereichs und von Kundenrechnungen getrennt.
Neue Arbeitsbereiche erhalten einmalig einen 7-tägigen Test, sobald sie einsatzbereit sind, mit einem verbundenen E-Mail-Konto und einem Website-Widget. WhatsApp erfordert einen kostenpflichtigen Tarif. Eine öffentliche Demo- oder Testanfrage ermöglicht unserem Team die Kontaktaufnahme und Einrichtungshilfe; das Formular erstellt keinen Arbeitsbereich, startet keine Testlaufzeit und verursacht keine Zahlung.
Dienste für Ihr Team wählen
Booking Pool verbindet Kundengespräche mit klaren Teamzuständigkeiten. Starter umfasst verbundene E-Mail, Website-Chat, WhatsApp und drei Mitarbeiterplätze einschließlich Administration. Professional ergänzt Rechnungen, Kundenzahlungen, Berichte, Arbeitsvorgänge, Planung, Lieferanten, Angebote und Kundenportal. Verfügbare Dienste hängen außerdem von den Einstellungen und Ihrer Rolle ab.
WhatsApp wird nutzbar, nachdem Ihr Arbeitsbereich seine eigene Geschäftsnummer verbindet und aktiviert. Website-Chat verwendet Ihre konfigurierte Website-Installation. Prüfen Sie Tarif, Teamkapazität und aktivierte Dienste vor der Auswahl. Aktive Mitarbeiter und ausstehende Einladungen zählen zur Kapazität; Kundendatensätze benötigen keine Mitarbeiterplätze.
Einen kostenpflichtigen Tarif wählen
Tarif und Abrechnungsintervall prüfen
Eine berechtigte Administration öffnet Billing & plan und wählt den für das Team passenden Tarif und Zeitraum. Derselbe Arbeitsbereich mit seinen Datensätzen bleibt bestehen.
Sicheren Zahlungsvorgang bestätigen
Wenn Onlinezahlung verfügbar ist, zeigt Paddle vor der Bestätigung den wiederkehrenden Gesamtbetrag und anfallende Steuern. Zahlungs- und Abonnementstatus werden nach Serverprüfung aktualisiert.
Ein bestehendes Abonnement verwalten
Prüfen Sie unter Billing & plan Zahlungsdaten, Tarifänderungen und Abonnementoptionen. Eine Änderung zeigt vor der Bestätigung mögliche sofortige Belastungen oder Gutschriften und den neuen wiederkehrenden Gesamtbetrag.
Eine angebotene Banküberweisung melden
Konfigurierte Hinweise prüfen
Wenn Banküberweisung angeboten wird, verwenden Sie Zahlungsmethode, Betrag und Referenz aus Billing & plan.
Die ausgeführte Überweisung melden
Reichen Sie nach der Überweisung über Ihre Bank die Angaben auf der Abrechnungsseite ein. Die Meldung bleibt ausstehend, während der Plattformbetreiber sie prüft.
Das bestätigte Ergebnis prüfen
Bestätigte Zahlungen erscheinen im Verlauf und aktualisieren das Abonnement. Eine gespeicherte Zahlungsmitteilung allein aktiviert keine Dienste.
Arbeitsbereich und Verlauf behalten
Nach Testende bleiben gespeicherte Datensätze erhalten und Kundennachrichten gehen weiter ein. Wählen Sie einen kostenpflichtigen Tarif, um weiterhin zu antworten und im Team zu arbeiten. Der einmalige Test gehört zum Arbeitsbereich; ein Tarifwechsel oder eine spätere Rückkehr startet keinen neuen Test.
Lesen Sie den aktuellen Abrechnungsstatus und Verlängerungs- oder Zahlungshinweise für die gültigen Daten und Aktionen. Ein abgelaufenes Abonnement behält seine Datensätze. Die Wiederherstellung des bezahlten Zugriffs bewahrt Einstellungen und aktiviert keinen vom Eigentümer bewusst deaktivierten Dienst.