Beschwerden und Anliegen

Ein verifizierter öffentlicher Beschwerde- und Datenschutzkontakt wurde noch nicht eingerichtet. Diese Seite ist ein Verfahrensentwurf, kein Beschwerdeformular, und sendet keine Nachricht. Bestehende Nutzer können ihre Arbeitsbereichsadministration über den üblichen Kanal kontaktieren.

Vor dem Start müssen ein eigener Betreiberkontakt und ein verantwortlicher Prüfprozess veröffentlicht werden. Das Demo- und Testformular ist für Produktanfragen vorgesehen und sollte nicht für sensible Beschwerdebelege verwendet werden.

Das zuständige Team richtet sich nach dem Gegenstand Ihres Anliegens.

• Buchung, Rechnung, Behandlung, Lieferung oder andere Leistung eines Unternehmens, das Gatherdesk nutzt: Wenden Sie sich direkt an dieses Unternehmen. Es verwaltet die Leistung und Kundenbeziehung.
• Ihr Arbeitsbereichszugriff, Ihre Rolle oder ein Unternehmensdatensatz: Beginnen Sie bei Ihrer Administration, die Berechtigungen und Datensatz prüfen kann.
• Plattformverhalten von Gatherdesk, dessen eigene Verarbeitung personenbezogener Daten oder ein Sicherheitsproblem: Kontaktieren Sie den Betreiber über seinen verifizierten Kontakt nach Veröffentlichung oder Ihren bestehenden Einrichtungskontakt, falls vorhanden.

Geben Sie ausreichend Details zum Auffinden und Verstehen des Problems, ohne sachfremde Informationen offenzulegen.

• Ihren bevorzugten Antwortkontakt sowie betroffenes Unternehmen oder Arbeitsbereich.
• Eine klare Beschreibung, ungefähres Datum und Uhrzeit sowie gegebenenfalls eine passende Anfrage- oder Dokumentreferenz.
• Das erwartete und tatsächliche Verhalten und das von Ihnen gewünschte Ergebnis.
• Passende Screenshots mit unkenntlich gemachten Angaben anderer Personen. Niemals Passwörter, Sitzungstoken, API-Schlüssel oder vollständige Kartendaten beifügen.

Vorgesehen sind Eingangsbestätigung über den gewählten Kanal, Ermittlung des betreffenden Kontos oder Datensatzes, Untersuchung mit dem verantwortlichen Team und Erläuterung des Ergebnisses samt Korrekturmaßnahmen. Zur Identitätsprüfung oder Klärung können begrenzte zusätzliche Angaben angefordert werden.

Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, bitten Sie um erneute Prüfung und erläutern Sie die offenen Punkte. Verantwortlichkeit, Ziele für Eingangsbestätigungen und Eskalationswege müssen noch bestätigt werden. Dieser Entwurf verspricht keine Antwortzeit und verändert keine gesetzlichen Fristen.

Bei von einem Unternehmen gespeicherten personenbezogenen Daten wenden Sie sich zuerst an dieses Unternehmen. Gatherdesks Betreiber MKweb communication company sitzt in Marokko. Die CNDP nimmt Beschwerden zu Verstößen gegen Gesetz 09-08 entgegen. Je nach anwendbarem internationalem oder lokalem Recht können Sie auch eine andere zuständige Datenschutzbehörde anrufen oder weitere Rechtsbehelfe nutzen.

Vermuten Sie eine Kontoübernahme, teilen Sie darüber keine weiteren Informationen und benachrichtigen Sie Ihre Administration über einen bekannten Kanal. Melden Sie mögliche Schwachstellen mit einer minimalen Beschreibung, ohne fremde Daten aufzurufen, den Dienst zu stören oder Geheimnisse zu veröffentlichen. Daraus folgen weder ein Bug-Bounty-Angebot noch eine Erlaubnis, andere Konten zu testen.