Die Gatherdesk-Bibliothek

Gute Arbeit beginnt
mit einem klaren nächsten Schritt.

Von der ersten Anfrage bis zur nächsten Übergabe. Praktische Anleitungen für einen Arbeitsbereich, in dem alle wissen, wie es weitergeht.

Mit den Grundlagen beginnen Anleitungen entdecken

Ein Gespräch. Eine klare Zuständigkeit.Lernen Sie, Anfragen zu übernehmen, zu beantworten und zu übergeben.

Die Gatherdesk-Anwendung ist derzeit auf Englisch verfügbar. Namen von Menüs, Tabs und Schaltflächen stehen in dieser Anleitung daher auf Englisch, genau wie in der Anwendung.

Ein wenig Orientierung. Viel Klarheit.

Finden Sie Ihren nächsten Schritt.

8 Anleitungen entdecken

Ihr erster Tag mit Gatherdesk

Finden Sie Ihren Arbeitsbereich, verstehen Sie die Übersicht und richten Sie einen ersten vollständigen Ablauf ein.

Hier beginnen4 Min. Lesezeit

Unternehmenstypen und aktivierte Dienste

Verstehen Sie die Branchenunterschiede und das Zusammenspiel von Diensten, Tarifen und Berechtigungen.

Hier beginnen5 Min. Lesezeit

Anfragen übernehmen, beantworten und übergeben

Behalten Sie für jede Anfrage eine klare Zuständigkeit, auch für Gespräche über Ihre Website.

Tägliche Arbeit5 Min. Lesezeit

Chat auf Ihrer Website installieren

Konfigurieren Sie das Unternehmenswidget, erlauben Sie Ihre Website und senden Sie eine erste Testanfrage.

Arbeitsbereich einrichten6 Min. Lesezeit

Teamzugriff und Quellenrouting

Geben Sie Kollegen passende Rechte und verbinden Sie Eingangsquellen mit dem richtigen Team.

Arbeitsbereich einrichten4 Min. Lesezeit

Vom Kundenauftrag zur Rechnung

Erstellen Sie branchenspezifische Vorgänge, ergänzen Sie bepreiste Leistungen und halten Sie die Kundenabrechnung konsistent.

Tägliche Arbeit5 Min. Lesezeit

Ihr Tarif, Dienste und Zahlungen

Starten Sie Ihren 7-tägigen Test, wählen Sie einen Tarif und prüfen Sie Abonnement und Zahlungen Ihres Arbeitsbereichs.