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Unternehmenstypen und aktivierte Dienste
Verstehen Sie die Branchenunterschiede und das Zusammenspiel von Diensten, Tarifen und Berechtigungen.
Für Unternehmensverantwortliche und Administratoren
Die Gatherdesk-Anwendung ist derzeit auf Englisch verfügbar. Namen von Menüs, Tabs und Schaltflächen stehen in dieser Anleitung daher auf Englisch, genau wie in der Anwendung.
Auf dieser Seite
Ein Arbeitsbereich mit den Begriffen Ihres Unternehmens
Gatherdesk verwendet ein Branchenprofil für Begriffe, Arbeitsstrukturen, Rollenbezeichnungen und passende Dienste. Der Unternehmenstyp wird bei der Erstellung gewählt und kann weder in der Unternehmens- noch in der Plattformverwaltung geändert werden.
| Unternehmenstyp | Arbeitsvorgang | Personen | Arbeitsstruktur |
|---|---|---|---|
| Reisebüro | Reiseplan | Kunden | Tage und Positionen |
| Immobilienagentur | Geschäft | Käufer | Phasen und Gebührenpositionen |
| Medizinische Praxis / Klinik | Versorgungsplan | Patienten | Konsultationen und Maßnahmen |
| Zahnarztpraxis | Behandlungsplan | Patienten | Termine und Maßnahmen |
| Salon und Spa | Buchung | Kunden | Termine und Leistungen |
| Fitnessstudio | Programm | Mitglieder | Einheiten und Übungen |
| Veranstaltungen und Hochzeiten | Veranstaltung | Kunden | Ablauftage und Einzelpositionen |
| Handwerk und Dienstleistungen vor Ort | Auftrag | Kunden | Besuche und Aufgaben |
| Onlineshop | Bestellung | Kunden | Sendungen und Einzelpositionen |
| Sonstiges / allgemeines Unternehmen | Projekt | Kunden | Phasen und Einzelpositionen |
Drei Faktoren bestimmen die Nutzungsmöglichkeiten
Relevanz für die Branche
Das Branchenprofil begrenzt die angebotenen Dienste. Reiseinventar und Reisedokumente gehören zu Arbeitsbereichen für Reiseunternehmen.
Aktivierung des Dienstes
Der aktuelle Tarif begrenzt die aktivierbaren Dienste. Der einmalige 7-tägige Test umfasst ein verbundenes E-Mail-Konto und ein Website-Widget; WhatsApp erfordert einen kostenpflichtigen Tarif. Starter konzentriert sich auf Kundengespräche, während umfassendere Tarife passende betriebliche Dienste bereitstellen können. Website Chat benötigt außerdem Enquiries.
Ihre Berechtigungen
Ihre Rolle und Quellenzuweisungen bestimmen, was Sie innerhalb dieser Dienste sehen und tun können. Die Einrichtung durch Administratoren ist von den täglichen Teamaktionen getrennt.
Die Planung folgt der Art des Vorgangs
Vorgänge in Salon, Klinik, Zahnarztpraxis, Fitness, Veranstaltungsbranche und Handwerk unterstützen Datums- und Uhrzeiteingaben. Reisen verwenden Abreise- und Rückreisedaten sowie aufeinanderfolgende Reisetage. Geschäfte, Bestellungen und allgemeine Projekte verwenden Kalenderdaten; für Personalzuweisungen sind genaue Uhrzeiten verfügbar.
Verwenden Sie die Bezeichnungen und Felder Ihres Arbeitsbereichs. Fehlt eine spezielle Funktion, wird sie nicht durch Umbenennen eines Vorgangs hinzugefügt.
Was die aktuellen Abläufe abdecken
Die Branchenprofile unterstützen den gemeinsamen CRM-Ablauf: Anfragen, Kundendaten, Arbeitsvorgänge, Leistungen, Zuweisungen und gegebenenfalls Abrechnung. Sie bilden einen Ausgangspunkt für den Betrieb mit klaren Dienstgrenzen.
- Klinik- und Zahnarztprofile bieten kein vollständiges Patientenakten- oder Diagnosesystem.
- Eine Onlineshop-Bestellung ist keine vollständige Lager-, Versand- oder Fulfillment-Integration.
- Immobilienportale, wiederkehrende Kurse, Raumkapazitäten und länderspezifische Steuervorschriften erfordern eigene Funktionen über diese gemeinsamen Datensätze hinaus.