La bibliothèque Gatherdesk
Un travail bien fait commence
par une prochaine étape claire.
De votre première demande à votre prochain passage de relais. Des guides pratiques pour un espace de travail où chacun sait ce qui vient ensuite.
Une conversation. Un responsable bien identifié.Apprenez à prendre en charge les demandes, à y répondre et à les transférer.L’application Gatherdesk est actuellement disponible en anglais : les noms des menus, onglets et boutons figurent donc en anglais dans ce guide, exactement tels qu’ils apparaissent à l’écran.
Un peu d’accompagnement. Beaucoup de clarté.
Trouvez votre prochaine étape.
8 guides à explorer
Votre premier jour avec Gatherdesk
Retrouvez votre espace de travail, comprenez le tableau de bord et mettez en place un premier processus concret.
Pour commencer4 min de lecture
Types d’entreprise et services activés
Comprenez ce qui change selon le secteur et comment s’articulent services, forfaits et autorisations.
Pour commencer5 min de lecture
Prendre en charge, répondre et transmettre les demandes
Gardez un responsable clairement identifié pour chaque demande, y compris les conversations de votre site.
Au quotidien5 min de lecture
Installez le chat sur votre site
Configurez le widget de votre entreprise, autorisez votre site et envoyez une première demande de test.
Configuration de l’espace de travail6 min de lecture
Accès de l’équipe et acheminement des sources
Donnez à vos collègues les bonnes autorisations et reliez les sources entrantes à la bonne équipe.
Configuration de l’espace de travail4 min de lecture
Du travail client à la facture
Créez des dossiers propres à votre secteur, ajoutez des prestations tarifées et gardez une facturation client cohérente.
Au quotidien5 min de lecture
Votre forfait, vos services et vos paiements
Commencez votre essai de 7 jours, choisissez un forfait et consultez l’abonnement et les paiements de votre espace.
Configuration de l’espace de travail4 min de lecture
Identité visuelle, canaux et paramètres IA
Organisez l’identité de votre espace, ses canaux de communication et son fournisseur IA facultatif.
Configuration de l’espace de travail5 min de lecture