Conditions d’utilisation

Gatherdesk est exploité par MKweb communication company, établie au Maroc et au service de clients internationaux. Il s’agit de conditions proposées pour examen, et non d’un contrat d’abonnement définitif. Les informations d’immatriculation, le droit applicable convenu, les conditions commerciales et la date d’effet doivent encore être confirmés. Consulter ce projet ou envoyer une demande de démonstration ne vaut acceptation ni d’un contrat payant ni de ces conditions provisoires.

Gatherdesk fournit des espaces d’entreprise pour gérer les demandes, clients, dossiers de travail et tâches administratives associées. Les libellés et services disponibles dépendent du type d’entreprise, des modules activés, du forfait et des autorisations. Le type d’entreprise est choisi à la création de l’espace et ne peut actuellement pas être modifié.

Le logiciel facilite la gestion de l’entreprise. L’entreprise reste responsable de ses prestations, de ses engagements clients et de ses décisions professionnelles. L’emploi d’un vocabulaire sectoriel ne garantit pas l’adéquation à des usages réglementés de santé, de finance ou à d’autres usages sensibles.

Le service proposé est destiné aux utilisateurs professionnels autorisés. L’administrateur d’un espace gère les membres de l’équipe, les rôles et les services connectés.

• Utilisez votre propre compte, protégez ses identifiants et maintenez ses informations exactes.
• Saisissez, importez ou envoyez uniquement des informations que vous êtes en droit d’utiliser et fournissez à vos clients les notices appropriées.
• Vérifiez les accès lorsque des collaborateurs arrivent, changent de responsabilités ou partent. N’accordez que les autorisations nécessaires à leur travail.
• Gardez les données de l’entreprise et les communications clients exactes. Vérifiez les brouillons et documents financiers avant de vous y fier ou de les envoyer.

Le formulaire public envoie une demande de suivi. Il ne réserve pas de créneau, ne crée pas immédiatement d’espace, ne perçoit aucun paiement et ne déclenche pas de renouvellement automatique. La disponibilité et la durée éventuelle d’un essai doivent être confirmées séparément.

Pour un espace existant, Billing & plan affiche le forfait attribué, les places de l’équipe, les dates de renouvellement et les moyens de paiement. Vérifiez le montant, les taxes, la période couverte et tout engagement récurrent avant de confirmer. Lorsque le paiement en ligne est proposé, Paddle traite les informations de paiement de manière sécurisée ; le virement reste une option distincte. Enregistrer une carte et accepter le renouvellement automatique sont deux choix distincts.

Les conditions proposées ne transfèrent pas à Gatherdesk la propriété des contenus de votre entreprise. Le fonctionnement du service nécessite leur traitement pour fournir les fonctions demandées. Le contrat de service définitif et, le cas échéant, un accord de traitement des données doivent préciser ce traitement et les responsabilités des parties.

Les services de messagerie, fournisseurs IA et autres intégrations sont soumis à leurs propres conditions. L’entreprise est responsable du choix des comptes, autorisations et paramètres adaptés. Activer l’IA peut transmettre du contenu pertinent au fournisseur sélectionné. Les résultats de l’IA peuvent être inexacts et nécessitent une vérification humaine ; ils ne doivent pas être considérés comme des conseils professionnels ni comme un prix ou une réservation confirmés.

Le produit actuel ne publie ni garantie de disponibilité ni engagement de délai de réponse du support. La maintenance, les pannes, les fournisseurs connectés ou les restrictions de compte peuvent affecter sa disponibilité. Tout engagement payant de niveau de service doit figurer dans le contrat définitif.

Les abus, identifiants compromis ou accès non autorisés peuvent nécessiter des restrictions pour protéger le service. Le contrat définitif doit établir des procédures proportionnées de suspension, notification, litige, exportation et fermeture de compte, ainsi que les obligations légales de conservation.

Les informations d’immatriculation et l’adresse de l’exploitant, le droit et les tribunaux convenus, les clauses de responsabilité et de garantie, les engagements de support et les canaux de notification formelle restent à définir. Ils doivent être examinés pour l’exploitant marocain et les marchés internationaux desservis. La politique de remboursement publiée séparément explique les changements de forfait et les remboursements. Ces conditions provisoires n’excluent aucun droit protégé par la loi applicable.