Condiciones del servicio

Gatherdesk está operado por MKweb communication company, con sede en Marruecos y clientes internacionales. Estas condiciones se proponen para revisión y no constituyen un contrato de suscripción definitivo. Los datos registrales, la ley aplicable acordada, las condiciones comerciales y la fecha de entrada en vigor aún deben confirmarse. Consultar este borrador o enviar una solicitud de demostración no implica aceptar un contrato de pago ni estas condiciones provisionales.

Gatherdesk proporciona espacios empresariales para gestionar consultas, clientes, trabajo y administración relacionada. Las etiquetas y servicios disponibles dependen del tipo de empresa, los módulos activados, el plan y los permisos. El tipo de empresa se elige al crear el espacio y actualmente no puede cambiarse.

El software facilita la administración empresarial. La empresa sigue siendo responsable de sus servicios, compromisos con clientes y decisiones profesionales. La terminología sectorial no acredita la idoneidad para usos sanitarios, financieros u otros usos sensibles regulados.

El servicio propuesto está dirigido a usuarios empresariales autorizados. Un administrador del espacio gestiona los miembros, funciones y servicios conectados.

• Utiliza tu cuenta, protege sus credenciales y mantén exactos los datos de acceso.
• Introduce, carga o envía solo información que tengas derecho a utilizar y facilita a tus clientes los avisos adecuados.
• Revisa los accesos cuando alguien se incorpora, cambia de responsabilidades o se marcha. Concede únicamente los permisos necesarios.
• Mantén exactos los registros y las comunicaciones con clientes. Revisa borradores y documentos financieros antes de utilizarlos o enviarlos.

El formulario público envía una solicitud de seguimiento. No reserva un horario, no crea un espacio inmediatamente, no cobra ni inicia una renovación automática. La disponibilidad y posible duración de las pruebas deben confirmarse por separado.

En un espacio existente, Billing & plan muestra el plan asignado, plazas de personal, fechas de renovación y opciones de pago. Revisa el importe, impuestos, período cubierto y cualquier compromiso recurrente antes de confirmar. Si hay pago online, Paddle trata los datos de pago de forma segura; la transferencia bancaria sigue siendo una opción distinta. Guardar una tarjeta y aceptar la renovación automática son decisiones independientes.

Las condiciones propuestas no transfieren a Gatherdesk la propiedad de tus contenidos empresariales. Prestar el servicio requiere tratarlos para ofrecer las funciones solicitadas. Un acuerdo de servicio definitivo y, cuando corresponda, un acuerdo de tratamiento de datos deben definir ese tratamiento y las responsabilidades de cada parte.

Los servicios de correo, proveedores de IA y otras integraciones se rigen por sus propias condiciones. La empresa es responsable de elegir cuentas, permisos y ajustes adecuados. Activar IA puede enviar contenido pertinente al proveedor seleccionado. Sus resultados pueden ser inexactos y necesitan revisión humana; no deben considerarse asesoramiento profesional ni un precio o reserva confirmados.

El producto actual no publica una garantía de disponibilidad ni un compromiso de tiempo de respuesta del soporte. El mantenimiento, fallos, proveedores conectados o restricciones de cuenta pueden afectar a la disponibilidad. Cualquier compromiso de nivel de servicio de pago debe constar en el acuerdo definitivo.

El abuso, las credenciales comprometidas o el acceso no autorizado pueden exigir restricciones para proteger el servicio. El acuerdo definitivo debe establecer procedimientos proporcionados de suspensión, notificación, controversias, exportación y cierre de cuentas, junto a los requisitos legales de conservación.

Siguen pendientes los datos registrales y domicilio del operador, la ley y tribunales acordados, cláusulas de responsabilidad y garantía, compromisos de soporte y canales de notificación formal. Deben revisarse para el operador marroquí y los mercados internacionales atendidos. La política de reembolsos publicada por separado explica el tratamiento de los cambios de plan y devoluciones. Estas condiciones provisionales no excluyen derechos protegidos por la ley aplicable.