Termos de serviço

O Gatherdesk é operado pela MKweb communication company, sediada em Marrocos e que atende clientes internacionais. Estes são termos propostos para análise, não um contrato definitivo de assinatura. Os dados cadastrais da empresa, a legislação acordada, as condições comerciais e a data de vigência ainda precisam ser confirmados. Consultar esta minuta ou solicitar uma demonstração não significa aceitar um contrato pago nem estes termos preliminares.

O Gatherdesk oferece espaços de trabalho empresariais para gerenciar consultas, clientes, trabalhos e atividades administrativas relacionadas. As nomenclaturas e os serviços disponíveis dependem do tipo de empresa, dos módulos habilitados, do plano e das permissões do usuário. O tipo de empresa de um espaço de trabalho é escolhido na criação e atualmente não pode ser alterado.

O software auxilia na administração da empresa. A empresa continua responsável por seus serviços, compromissos com clientes e decisões profissionais. A terminologia específica de um setor não comprova adequação a usos regulamentados de saúde, finanças ou outras finalidades sensíveis.

O serviço proposto se destina a usuários empresariais autorizados. Um administrador do espaço de trabalho gerencia os integrantes da equipe, as funções e os serviços conectados.

• Utilize sua própria conta, proteja suas credenciais e mantenha os dados da conta corretos.
• Insira, envie ou carregue somente informações que você tenha direito de utilizar e forneça os avisos apropriados aos seus clientes.
• Revise os acessos quando funcionários entrarem, mudarem de responsabilidades ou saírem. Conceda somente as permissões necessárias ao trabalho.
• Mantenha corretos os registros da empresa e as comunicações com clientes. Revise rascunhos e documentos financeiros antes de utilizá-los como referência ou enviá-los.

O formulário público envia uma solicitação para acompanhamento. Ele não reserva um horário no calendário, cria um espaço de trabalho imediatamente, cobra um pagamento nem inicia renovação automática. A disponibilidade e a eventual duração do teste devem ser confirmadas separadamente.

Em um espaço de trabalho existente, Billing & plan mostra o plano atribuído, os assentos da equipe, as datas de renovação e as opções de pagamento. Revise o valor, os impostos, o período coberto e qualquer compromisso recorrente antes de confirmar. Quando houver pagamento on-line, o Paddle trata os dados de pagamento com segurança; a transferência bancária continua sendo uma opção separada. Salvar um cartão e concordar com a renovação automática são escolhas distintas.

Os termos propostos não transferem ao Gatherdesk a propriedade do conteúdo da sua empresa. Operar o serviço exige tratar esse conteúdo para fornecer os recursos solicitados. Um contrato definitivo de serviço e, quando cabível, um acordo de tratamento de dados devem definir esse tratamento e as responsabilidades das partes.

Serviços de e-mail, provedores de IA e outras integrações funcionam sob seus próprios termos. A empresa é responsável por escolher contas, permissões e configurações apropriadas. Habilitar a IA pode enviar conteúdo pertinente ao provedor escolhido. Os resultados da IA podem conter erros e exigem revisão humana; não devem ser considerados aconselhamento profissional nem confirmação de preço ou reserva.

O produto atual não publica garantia de disponibilidade nem compromisso de prazo de resposta do suporte. Manutenção, falhas, provedores conectados ou restrições de conta podem afetar a disponibilidade. Qualquer compromisso de nível de serviço pago deve constar do contrato definitivo.

Abusos, credenciais comprometidas ou acesso não autorizado podem exigir restrições para proteger o serviço. O contrato definitivo deve estabelecer procedimentos proporcionais de suspensão, notificação, contestação, exportação e encerramento de conta, juntamente com as exigências legais de retenção.

Os dados cadastrais e o endereço do operador, a legislação e os tribunais acordados, as disposições de responsabilidade e garantia, os compromissos de suporte e os canais formais de notificação ainda estão em aberto. Eles precisam ser analisados para o operador marroquino e os mercados internacionais atendidos. A política de reembolso publicada separadamente explica como são tratadas alterações de plano e reembolsos. Estes termos preliminares não excluem direitos protegidos pela legislação aplicável.