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Informações legais e privacidade
Minuta de políticaRevisada em 25 de setembro de 2026

Uso aceitável

Utilize o Gatherdesk com responsabilidade, respeite as informações de outras pessoas e mantenha o serviço útil para todos.

Minuta em análise. As políticas marcadas como minutas continuam em análise enquanto os dados de registro da empresa e os termos finais são confirmados. A política de reembolso é publicada separadamente com sua data de vigência.

01Utilize o serviço para trabalho legítimo

Estas regras propostas se aplicam a usuários dos espaços de trabalho, integrações conectadas e visitantes do chat empresarial. São uma minuta complementar aos termos de serviço e exigem aprovação final do operador. Utilize apenas contas, dados e serviços aos quais você está autorizado a acessar.

02Atividades não permitidas

Não utilize o Gatherdesk para:

  • Acessar registros de outra empresa, contornar permissões, roubar credenciais ou se passar por outra pessoa ou empresa.
  • Distribuir malware, explorar vulnerabilidades, contornar limites de taxa ou interromper o serviço com solicitações excessivas ou abuso automatizado.
  • Enviar spam, phishing, mensagens enganosas, assédio, ameaças ou conteúdo ilegal.
  • Carregar ou distribuir material que viole a privacidade, a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
  • Publicar senhas, chaves privadas, tokens de sessão ou outras credenciais em mensagens, anexos ou conteúdo público.

03Trate as informações de clientes com cuidado

Colete apenas informações necessárias à finalidade empresarial, forneça o aviso adequado e utilize permissões apropriadas. A empresa é responsável por avaliar se o Gatherdesk e os serviços conectados atendem às exigências do seu setor e das informações que pretende tratar.

Não utilize formulários públicos de demonstração nem o chat geral do site para coletar números de cartões, segredos de autenticação ou registros altamente sensíveis. A nomenclatura setorial não transforma o Gatherdesk em um serviço de emergência nem em substituto de sistemas clínicos, jurídicos ou financeiros especializados.

04Utilize integrações e IA com responsabilidade

Conecte apenas caixas de e-mail e contas de provedores que você tenha autorização para utilizar. Widgets devem ser instalados somente em sites aprovados, controlados pela empresa ou autorizados para ela. Mantenha privadas as credenciais dos provedores e remova integrações não utilizadas.

Revise o conteúdo gerado por IA antes de confiar nele. Não utilize IA para enganar pessoas, divulgar informações confidenciais sem autorização nem tomar decisões profissionais sem revisão. A empresa deve avaliar os termos e o tratamento de dados do provedor escolhido antes de enviar informações de clientes.

05Como relatar uso indevido

Informe ao administrador do espaço de trabalho qualquer suspeita de uso indevido por um canal conhecido. Questões da plataforma devem ser encaminhadas ao contato verificado do operador quando publicado. Pode ser necessário restringir o acesso para proteger contas ou investigar abusos; o contrato definitivo deve definir o processo de análise e notificação. Estas regras preliminares não prometem uma medida específica nem retiram direitos previstos em lei.