01Utiliza el servicio para trabajo legítimo
Estas normas propuestas se aplican a usuarios de espacios, integraciones conectadas y visitantes del chat empresarial. Son un complemento provisional de las condiciones de servicio y requieren aprobación definitiva del operador. Utiliza solo las cuentas, datos y servicios a los que estés autorizado a acceder.
02Actividades no permitidas
No utilices Gatherdesk para:
- Acceder a registros de otra empresa, eludir permisos, robar credenciales o suplantar personas o empresas.
- Distribuir software malicioso, explotar vulnerabilidades, eludir límites de peticiones o interrumpir el servicio con solicitudes excesivas o abuso automatizado.
- Enviar spam, phishing, mensajes engañosos, acoso, amenazas o contenido ilícito.
- Cargar o distribuir material que vulnere la privacidad, propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
- Publicar contraseñas, claves privadas, tokens de sesión u otras credenciales en mensajes, adjuntos o contenido público.
03Trata con cuidado los datos de clientes
Recoge solo la información necesaria para tu actividad, facilita los avisos apropiados y utiliza permisos adecuados. Cada empresa debe evaluar si Gatherdesk y los servicios conectados cumplen los requisitos de su sector y de la información que quiere tratar.
No utilices formularios públicos o el chat general para recoger números de tarjeta, secretos de autenticación o registros muy sensibles. Las etiquetas sectoriales no convierten Gatherdesk en un servicio de emergencia ni en un sustituto de sistemas clínicos, jurídicos o financieros especializados.
04Utiliza integraciones e IA responsablemente
Conecta solo buzones y cuentas de proveedor que estés autorizado a utilizar. Instala widgets únicamente en sitios aprobados controlados por la empresa o autorizados para ella. Mantén las credenciales privadas y elimina integraciones que no uses.
Revisa el contenido generado por IA antes de utilizarlo. No uses IA para engañar, revelar información confidencial sin autorización o tomar decisiones profesionales sin revisión. La empresa debe evaluar las condiciones y el tratamiento de datos del proveedor elegido antes de enviarle información de clientes.
05Informar de un uso indebido
Comunica cualquier sospecha al administrador de tu espacio mediante un canal conocido. Las cuestiones de plataforma deben dirigirse al contacto verificado del operador cuando se publique. Puede ser necesario restringir el acceso para proteger cuentas o investigar abusos; el acuerdo definitivo debe definir el proceso de revisión y aviso. Estas reglas provisionales no prometen un remedio concreto ni eliminan derechos legales.