Configuración del espacio de trabajo
Tu plan, servicios y pagos
Empieza tu prueba de 7 días, elige un plan y revisa la suscripción y los pagos de tu espacio.
Para responsables de empresa y administradores de facturación autorizados
La aplicación Gatherdesk está disponible actualmente en inglés. Por eso, los nombres de menús, pestañas y botones de esta guía aparecen en inglés, tal como se muestran en pantalla.
En esta página
Consulta el plan actual
Abre Settings → Management → Billing & plan. La página muestra el plan, su estado, las fechas pertinentes, los servicios activados y el historial de facturación. Es la suscripción de tu espacio a Gatherdesk, independiente de tus facturas a clientes.
Los espacios nuevos reciben una única prueba de 7 días cuando están listos para usar, con una cuenta de correo conectada y un widget del sitio. WhatsApp requiere un plan de pago. Una solicitud pública de demostración o prueba permite a nuestro equipo contactar y ayudar con la configuración; enviar el formulario no crea un espacio, no inicia el plazo de prueba ni cobra nada.
Elige los servicios para tu equipo
Booking Pool reúne las conversaciones con clientes y su asignación al equipo. Starter incluye correo conectado, chat web, WhatsApp y tres plazas de personal, incluido el administrador. Professional añade facturación, pagos de clientes, informes, registros de trabajo, planificación, proveedores, presupuestos y portal de clientes. Los servicios también dependen de los ajustes y de tu función.
WhatsApp puede utilizarse cuando el espacio conecta y activa su propio número de empresa. El chat web utiliza la instalación configurada del sitio. Revisa el plan, las plazas del equipo y los servicios antes de elegir. El personal activo y las invitaciones pendientes cuentan para el límite; las fichas de clientes no utilizan plazas de personal.
Elige un plan de pago
Revisa el plan y el intervalo de facturación
Un administrador autorizado abre Billing & plan y elige el plan y el intervalo que se adaptan al equipo. Se mantienen el mismo espacio y sus registros.
Confirma el pago seguro
Cuando el pago online está disponible, Paddle muestra el total recurrente y los impuestos aplicables antes de confirmar. El estado del pago y la suscripción se actualiza tras la verificación del servidor.
Gestiona una suscripción existente
Utiliza Billing & plan para revisar los datos de pago, los cambios de plan y las opciones de suscripción. Un cambio muestra cualquier cargo o crédito inmediato y el nuevo total recurrente para revisarlos antes de confirmar.
Comunica una transferencia disponible
Comprueba las instrucciones configuradas
Si el espacio ofrece transferencia bancaria, utiliza el método, importe y referencia mostrados en Billing & plan.
Comunica la transferencia realizada
Tras efectuarla a través de tu banco, presenta sus datos en la página de facturación. El aviso queda pendiente mientras lo comprueba el operador de plataforma.
Revisa el resultado confirmado
Los pagos confirmados aparecen en el historial y actualizan la suscripción. Guardar un aviso de pago no activa por sí solo los servicios.
Conserva tu espacio y su historial
Cuando termina la prueba, se conservan los registros y siguen llegando mensajes de clientes. Elige un plan de pago para continuar respondiendo y trabajando con el equipo. La prueba única pertenece al espacio; cambiar de plan o volver más tarde no inicia otra.
Consulta el estado actual de facturación y los avisos de renovación o pago para conocer las fechas y acciones aplicables. Una suscripción caducada conserva los registros; restaurar el acceso de pago mantiene los ajustes y no activa un servicio que su propietario deshabilitó deliberadamente.