إعداد مساحة العمل
ثبّت الدردشة على موقعك
أعدّ أداة دردشة شركتك، واسمح لموقعك باستخدامها، وأرسل أول استفسار تجريبي.
لمسؤولي مساحات العمل وأصحاب المواقع
يتوفر تطبيق Gatherdesk حاليًا باللغة الإنجليزية، لذلك يعرض هذا الدليل أسماء القوائم وعلامات التبويب والأزرار بالإنجليزية كما تظهر على الشاشة تمامًا.
في هذه الصفحة
قبل البدء
تحتاج مساحة العمل إلى تفعيل Website chat وEnquiries، ويحتاج حسابك إلى صلاحية تعديل الإعدادات. كما تحتاج إلى إمكانية إضافة برنامج نصي إلى موقعك. لكل شركة معرّف تثبيت ومواقع مسموح بها ومحادثات خاصة بها.
إعداد الأداة وتثبيتها
افتح Settings → Website Chat
اختر العنوان والعنوان الفرعي والتحية ولون التمييز وموضع الأداة. وحدد ما إذا كنت ستطلب من الزوار اسمهم وبريدهم الإلكتروني قبل الدردشة.
أضف المواقع المسموح بها
أدخل عناوين الأصل الدقيقة التي يمكنها استخدام الأداة، مثل https://example.com وhttps://www.example.com. أضف كليهما إذا كنت تستخدمهما. يتضمن الأصل البروتوكول واسم المضيف وأي منفذ غير افتراضي؛ ولا تُضف مسارات صفحات أو أحرف بدل.
فعّل واحفظ
فعّل الأداة واحفظ إعدادات الدردشة. يصبح مقطع التثبيت متاحًا بعد تجهيز الخدمات المطلوبة وقائمة المواقع المسموح بها والتفعيل.
انسخ مقطع التثبيت
استخدم Copy snippet وأضف البرنامج النصي المُنشأ قبل وسم الإغلاق </body> في موقعك. احتفظ بمعرّف التثبيت تمامًا كما قُدّم لك.
أرسل استفسارًا تجريبيًا
افتح موقعًا مسموحًا به، وابدأ محادثة، وأرسل رسالة تجريبية. في Gatherdesk، افتح قناة Web ضمن قائمة الاستفسارات، وتولَّ الطلب، ورد عليه. تحقّق من وصول الرد إلى الزائر.
أعدّ الأداة للشركة ومواقعها المسموح بها. معاينة توضيحية مترجمة ببيانات خيالية؛ واستخدم مقطع التثبيت المُنشأ في مساحة عملك الخاصة.
معاينة توضيحية بعناوين مترجمة وبيانات خيالية. أما تطبيق Gatherdesk نفسه فهو حاليًا باللغة الإنجليزية.
يجب أن تتطابق المواقع المسموح بها بدقة
| الموقع المُعدّ | يسمح بـ | لا يسمح أيضًا بـ |
|---|---|---|
| https://example.com | موقع HTTPS على اسم المضيف المحدد | http://example.com أو https://www.example.com |
| https://www.example.com | اسم المضيف www عبر HTTPS | نطاقات فرعية أخرى |
| http://localhost:3001 | موقع الاختبار المحلي المحدد | http://127.0.0.1:3001 أو منافذ أخرى |
أضف ردود الذكاء الاصطناعي عندما تكون جاهزًا
ردود الذكاء الاصطناعي اختيارية لمساحات العمل المدفوعة المؤهلة. في AI & Credits، اختر Gatherdesk AI credits ومزوّدًا مُدارًا متاحًا، أو My own API keys وحساب المزوّد الذي أعددته. أضف توجيهات دقيقة عن الشركة وفعّل الردود التلقائية في إعدادات Website Chat المعنية. يجب أن يكون المزوّد المختار متاحًا وجاهزًا للاستخدام.
تعمل الردود البشرية وجمع الاستفسارات دون ردود ذكاء اصطناعي تلقائية. راجع معلومات الشركة التي تقدمها، ولا تضمّن أسرارًا، واحرص على تأكيد الموظفين للأسعار والتوفر والنصائح المهمة. يتوقف الرد التلقائي عندما يتولّى شخص الطلب.
إذا لم تظهر الأداة
- تحقّق من تفعيل الخدمات وإعداد تمكين الأداة وقائمة المواقع المسموح بها.
- قارن أصل المتصفح الدقيق، بما فيه http/https وwww والمنفذ، بالإدخال المسموح به.
- استخدم خادم ويب فعليًا للاختبار المحلي. لا يُعد فتح ملف HTML مباشرةً أصل موقع مسموحًا به.
- يحتاج موقع HTTPS المنشور إلى عنوان HTTPS للأداة يمكن الوصول إليه علنًا. لا يعمل محمّل localhost إلا في بيئة تطوير محلية.
- إذا كان لموقعك نهج أمان محتوى، فيجب أن يسمح المسؤول بمضيف الأداة المُعدّ. لا تعطّل نهج أمان الموقع بشكل عام.
- يؤدي إيقاف الأداة مؤقتًا أو إزالة موقع إلى منع مزيد من رسائل الزوار. وتبقى المحادثات الموجودة في مساحة العمل.