ابدأ من هنا
يومك الأول في Gatherdesk
اعثر على مساحة عملك، وتعرّف إلى لوحة المعلومات، وأعدّ أول مسار عمل عملي.
لأصحاب الأعمال وأعضاء الفريق الجدد
يتوفر تطبيق Gatherdesk حاليًا باللغة الإنجليزية، لذلك يعرض هذا الدليل أسماء القوائم وعلامات التبويب والأزرار بالإنجليزية كما تظهر على الشاشة تمامًا.
في هذه الصفحة
ابدأ بمساحة عمل شركتك
استخدم عنوان تسجيل الدخول الذي يقدّمه مسؤول شركتك. يحدد اسم الشركة وشعارها مساحة العمل. بعد تسجيل الدخول، تعكس عناصر التنقل والإجراءات المتاحة دورك والخدمات المفعّلة لتلك الشركة.
إذا كنت تستكشف Gatherdesk، يجمع الخياران Book a demo وRequest a trial بيانات شركتك ووسائل التواصل معك للمتابعة. لا يؤدي تقديم الطلب إلى إنشاء مساحة عمل أو بدء الفوترة أو حجز موعد اجتماع.
تعرّف إلى واجهة العمل
افتح Today أو Dashboard للاطلاع على ملخص يومك. استخدم البحث في الشريط العلوي للعثور على السجلات المسموح لك بالوصول إليها. يركز الشريط الجانبي على العمل اليومي؛ وتوجد إدارة مساحة العمل ضمن Settings.
يغيّر قطاع نشاطك المصطلحات التي تراها. يعمل الصالون مع الحجوزات والعملاء، وتعمل شركة الخدمات الفنية مع المهام والزبائن. قد يؤدي عدم توفر خدمة أو تقييد صلاحية إلى غياب بطاقة أو عنصر قائمة أو إجراء.
يجمع الملخص اليومي معلومات الأعمال والاستفسارات المتاحة. معاينة توضيحية مترجمة ببيانات خيالية؛ وتحدد الخدمات والصلاحيات ما تراه.
معاينة توضيحية بعناوين مترجمة وبيانات خيالية. أما تطبيق Gatherdesk نفسه فهو حاليًا باللغة الإنجليزية.
أعدّ مسار عمل متكاملًا
أكّد هوية شركتك
يمكن للمسؤول فتح Settings → Company لمراجعة الاسم والشعار ولون التمييز. نوع النشاط الذي اختير عند الإنشاء دائم ولا يتغير.
راجع أعضاء الفريق
افتح Settings → Management → Team members وRoles & permissions. امنح كل زميل حسابًا فرديًا بصلاحيات الوصول اللازمة لعمله.
اختر قناة لاستقبال الاستفسارات
أعدّ صندوق بريد أو دردشة الموقع إذا كانت خدماتهما مفعّلة. وجّه المصدر إلى الزملاء الذين ينبغي أن يتولوا استفساراته.
تعامل مع أول استفسار
افتح قائمة الاستفسارات، وتولَّ طلبًا متاحًا، وأرسل ردًا. تحقّق من النتيجة قبل وضع علامة على الطلب بأنه تمت معالجته.
أنشئ العمل التالي
عندما تكون خدمة Work مفعّلة، أنشئ حجزًا أو مهمة أو مشروعًا أو سجل عمل آخر خاصًا بقطاعك. أضف العميل والجدول الزمني وبنود الخدمة قبل إعداد فاتورة أولية حيثما كانت الفوترة متاحة.
إذا كان أحد الخيارات غير ظاهر
- اسأل المسؤول عمّا إذا كان دورك يملك صلاحية تنفيذ الإجراء.
- تحقّق من الخدمات المفعّلة لمساحة العمل في Billing & plan. يظل التكامل الذي أُعدّت إعداداته بحاجة إلى تفعيل خدمته.
- إذا أظهرت الصفحة خطأ في التحميل، فاستخدم Retry. لا يعني ظهور خطأ أن سجلاتك حُذفت.
- عند الانتقال بين الشركات، استخدم عنوان مساحة العمل والحساب الصحيحين، ولا تفترض انتقال صلاحيات الوصول تلقائيًا.