Inizia da qui
Il tuo primo giorno in Gatherdesk
Trova il tuo spazio di lavoro, comprendi la dashboard e configura un primo flusso operativo pratico.
Per titolari d'impresa e nuovi membri del team
L’app Gatherdesk è attualmente disponibile in inglese: i nomi di menu, schede e pulsanti in questa guida restano quindi in inglese, esattamente come sullo schermo.
In questa pagina
Inizia dallo spazio di lavoro della tua azienda
Usa l'indirizzo di accesso fornito dall'amministratore aziendale. Nome e logo della tua azienda identificano lo spazio di lavoro. Dopo l'accesso, navigazione e azioni disponibili riflettono il tuo ruolo e i servizi attivati per l'azienda.
Se stai esplorando Gatherdesk, Book a demo o Request a trial raccoglie i dati aziendali e di contatto per ricontattarti. Inviare una richiesta non crea uno spazio di lavoro, non avvia la fatturazione e non prenota un incontro.
Orientati nell'interfaccia
Apri Today o Dashboard per vedere il riepilogo giornaliero. Usa la ricerca nella barra superiore per trovare i registri ai quali puoi accedere. La barra laterale si concentra sul lavoro quotidiano; l'amministrazione dello spazio si trova in Settings.
Il settore cambia la terminologia visualizzata. Un salone lavora con appuntamenti e clienti; un'impresa artigiana con interventi e committenti. Un servizio non disponibile o un'autorizzazione limitata può comportare l'assenza di una scheda, voce di menu o azione.
La panoramica giornaliera riunisce lavori e richieste disponibili. Illustrazione tradotta con dati dimostrativi fittizi; servizi e autorizzazioni determinano cosa vedi.
Anteprima illustrativa con etichette tradotte e dati fittizi. L’app Gatherdesk vera e propria è attualmente in inglese.
Configura un flusso completo
Conferma l'identità aziendale
Un amministratore può aprire Settings → Company per controllare nome, logo e colore principale. Il tipo di attività scelto alla creazione è permanente.
Verifica il team
Apri Settings → Management → Team members e Roles & permissions. Assegna a ogni collega un account individuale con gli accessi necessari al suo lavoro.
Scegli un canale in entrata
Configura una casella email o la chat del sito se i relativi servizi sono attivi. Instrada la fonte verso i colleghi incaricati di gestirne le richieste.
Gestisci una prima richiesta
Apri la coda delle richieste, prendi in carico una richiesta disponibile e invia una risposta. Controlla l'esito prima di contrassegnare la richiesta come gestita.
Crea il lavoro successivo
Quando il servizio Work è attivo, crea una prenotazione, un intervento, un progetto o un altro registro specifico del tuo settore. Aggiungi cliente, programmazione e voci di servizio prima di preparare una proforma, quando la fatturazione è disponibile.
Se manca un'opzione
- Chiedi all'amministratore se il tuo ruolo è autorizzato a eseguire l'azione.
- Controlla in Billing & plan i servizi attivi dello spazio di lavoro. Un'integrazione configurata richiede comunque che il suo servizio sia attivo.
- Se una pagina mostra un errore di caricamento, usa Retry. Un errore non significa che i tuoi registri siano stati eliminati.
- Quando passi da un'azienda all'altra, usa l'indirizzo e l'account corretti senza presumere che gli accessi siano trasferiti.