Gatherdesk para Windows
O app para computador da caixa de entrada compartilhada Gatherdesk leva o e-mail, o WhatsApp e o chat do site para o seu PC com Windows. Continue o trabalho no Booking Pool com a conta, os acessos e o histórico de conversas que você já tem.
Versão prévia para Windows x64. A versão atual e os detalhes de instalação estão disponíveis na nossa página de downloads.
Pensado para o dia a dia de trabalho
Passe de uma nova solicitação para uma resposta útil, com o histórico do cliente e a conta certa à vista.
Filtre por e-mail, WhatsApp e chat do site e, depois, escolha uma caixa de e-mail, um número comercial ou um site conectado. Cada recurso mantém a própria identidade e os próprios acessos, para que você saiba exatamente qual conversa está respondendo.
Assuma uma conversa, acompanhe seu trabalho pela visualização “Minhas” ou revise o trabalho atribuído à sua equipe. Gestores autorizados podem reatribuir conversas. Marque o trabalho como resolvido e reabra o histórico sempre que a conversa precisar de uma nova resposta.
As prévias das conversas mostram a atividade mais recente. Os indicadores vermelhos de mensagens não lidas ajudam a identificar novas mensagens em toda a sua fila. As marcações de leitura são pessoais, e as mensagens que chegam enquanto estão cobertas por uma caixa de diálogo aberta continuam como não lidas até você vê-las.
Escolha uma resposta rápida ativada e adapte-a ao seu estilo. Use modelos aprovados e compatíveis do WhatsApp quando necessário, salve anexos compatíveis do WhatsApp e assuma a conversa no lugar da IA ou devolva-a à IA quando o seu espaço de trabalho permitir.
Gerentes e administradores podem revisar os e-mails recebidos, adicionar solicitações ao Booking Pool e organizar os demais e-mails no Histórico de revisão. Seu administrador escolhe, no espaço de trabalho web, entre o encaminhamento direto e a revisão para novas conversas por e-mail.
Gerentes e administradores autorizados podem abrir a Lixeira no Windows e restaurar conversas com seu histórico. Gerentes podem ocultar itens de todos os gerentes; administradores mantêm o acesso e podem confirmar a exclusão permanente quando for o caso.
Um jeito familiar de começar
Abra a página oficial de downloads e escolha a versão prévia para Windows x64. Execute o instalador e use o atalho criado na área de trabalho ou no menu Iniciar. Você pode conferir os detalhes da versão atual antes de instalar.
Ver downloadsFaça login com as credenciais de colaborador que você já usa e conclua a verificação pelo app autenticador, se ela estiver ativada. Suas permissões no espaço de trabalho acompanham você. Escolha inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, italiano ou holandês nas preferências pessoais em Conta.
Ler o guia de primeiros passosEscolha um canal ou recurso, abra uma conversa e assuma-a quando fizer sentido. Quando disponível, os rascunhos são salvos pelo intermediário de armazenamento seguro do app para computador. As respostas confirmadas e as mudanças de responsável continuam sincronizadas com o espaço de trabalho web.
Veja como o Booking Pool funcionaA versão prévia atual para Windows não é assinada. Ao abrir o instalador, o Windows pode pedir que você verifique o editor. Use o link oficial de download e confira os detalhes da versão antes de instalar.
Fique de olho na próxima mensagem
Enquanto você trabalha, uma notificação nativa do Windows leva você de volta à conversa certa. Ative ou desative os alertas de mensagens e o som em Conta. As prévias das mensagens do cliente são opcionais, então um alerta pode apenas sugerir que você abra o Gatherdesk para ler a mensagem.
O som e a entrega seguem as configurações de notificações, volume e Não incomodar do Windows. Mantenha o Gatherdesk em execução, inclusive na área de notificação, se preferir, para continuar recebendo alertas no computador. Suas preferências pessoais permitem escolher como o app se adapta ao seu dia.
Para quem está acostumado com os alertas de mensagens do Microsoft Teams, é um jeito familiar de perceber uma nova conversa enquanto trabalha.
Administradores, gestores e agentes usam as funções que já têm no Gatherdesk. O app para computador respeita os canais, as caixas de e-mail, os números comerciais e os sites atribuídos a você. Os controles de resposta e de responsável de cada conversa dependem do acesso concedido pelo seu espaço de trabalho.
O app é focado nas conversas e nas preferências pessoais. Configure integrações, gerencie sua equipe, edite bibliotecas de respostas e consulte o faturamento no espaço de trabalho web. O que está disponível depende do seu plano atual e dos serviços conectados; a página de preços explica as opções.
Um app para computador dedicado a ler, responder e resolver conversas com clientes. Escolha sua versão e confira os detalhes de instalação na página de downloads.
Baixar o app para WindowsEstamos planejando um app para computadores Mac. Enquanto ele é preparado, sua equipe pode continuar usando o Gatherdesk no navegador, com o mesmo espaço de trabalho. A disponibilidade será informada na nossa página de downloads.
Conhecer o espaço de trabalho webUse sua conta de colaborador atual. O app para computador se conecta ao mesmo espaço de trabalho Gatherdesk, ao mesmo histórico de conversas e às mesmas permissões do servidor. Os registros de clientes e as conexões de canais que você já tem continuam juntos.
Sim, desde que esses recursos estejam conectados ao seu espaço de trabalho e atribuídos a você. O filtro de recursos ajuda a escolher a caixa de e-mail, o número comercial de WhatsApp ou o site certo, preservando a identidade e o acesso de resposta de cada um.
Sim. Em Conta, você encontra as preferências de alertas de mensagens, som e prévias das mensagens do cliente. O Windows controla as permissões de notificação, o volume e o comportamento do modo Não incomodar. Mantenha o Gatherdesk em execução para receber alertas no computador e abra uma notificação para continuar a conversa.
Use o espaço de trabalho web para a configuração da empresa, integrações, acessos da equipe, edição da biblioteca de respostas e faturamento. O app para computador deixa à mão o trabalho diário com as conversas, com os controles pessoais de idioma, notificações e conta disponíveis em Conta.
O Gatherdesk para macOS está planejado e aparece como “Em breve”. A versão prévia para Windows x64 é a primeira versão para computador. Hoje você já pode usar o espaço de trabalho web em um Mac e acompanhar a página de downloads para saber quando a versão para computador estiver disponível.
Tenha o Booking Pool, o histórico dos seus clientes e sua próxima resposta ao alcance das mãos. Sua equipe pode continuar no mesmo espaço de trabalho, da web ao computador com Windows.