Gatherdesk per Windows
L'app desktop di Gatherdesk per l'inbox condivisa porta email, WhatsApp e chat del sito web sul tuo PC Windows. Riprendi il lavoro in Booking Pool con l'account, gli accessi e la cronologia delle conversazioni che hai già.
Anteprima per Windows x64. La versione attuale e i dettagli di installazione sono nella nostra pagina dei download.
Pensato per la giornata lavorativa
Passa da una nuova richiesta a una risposta utile, con lo storico del cliente e l'account giusto sott'occhio.
Filtra email, WhatsApp e chat del sito web, poi scegli una casella di posta, un numero aziendale o un sito web collegati. Ogni risorsa mantiene la propria identità e i propri accessi, così sai a quale conversazione stai rispondendo.
Prendi in carico una conversazione, lavora nella vista «Le mie» o controlla il lavoro assegnato al tuo team. I manager autorizzati possono riassegnare le conversazioni. Segna il lavoro come gestito, poi riapri la sua cronologia quando la conversazione richiede un'altra risposta.
Le anteprime delle conversazioni mostrano l'attività più recente. I badge rossi dei messaggi non letti ti aiutano a individuare i nuovi messaggi in tutta la tua coda. Gli indicatori di lettura restano personali e i messaggi che arrivano mentre sono coperti da una finestra di dialogo aperta rimangono non letti finché non li visualizzi.
Scegli una risposta rapida attiva e personalizzala. Usa i modelli WhatsApp approvati e supportati quando serve, salva gli allegati WhatsApp supportati e subentra all'AI o riattivala dove il tuo spazio di lavoro lo consente.
I manager e gli amministratori possono verificare le email in arrivo, aggiungere le richieste a Booking Pool e organizzare le email rimanenti nella Cronologia verifiche. Il tuo amministratore sceglie nell'area di lavoro web tra instradamento diretto e verifica per le nuove conversazioni email.
I manager e gli amministratori autorizzati possono aprire il Cestino su Windows e ripristinare le conversazioni con la relativa cronologia. I manager possono nascondere elementi a tutti i manager; gli amministratori mantengono l'accesso e possono confermare l'eliminazione definitiva quando opportuno.
Un modo familiare per iniziare
Apri la pagina ufficiale dei download e scegli l'anteprima per Windows x64. Esegui il programma di installazione e usa il relativo collegamento sul desktop o nel menu Start. Puoi consultare i dettagli della versione attuale prima di installare.
Vedi i downloadAccedi con le credenziali staff che usi già e completa l'eventuale verifica con autenticatore attivata. I permessi del tuo spazio di lavoro ti seguono. Scegli inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, italiano o olandese nelle preferenze personali di Account.
Leggi la guida introduttivaScegli un canale o una risorsa, apri una conversazione e prendila in carico quando opportuno. Le bozze vengono conservate tramite il broker di archiviazione sicura dell'app desktop, se disponibile. Le risposte confermate e i cambi di responsabile restano sincronizzati con lo spazio di lavoro web.
Scopri come funziona Booking PoolL'attuale anteprima per Windows non è firmata. All'apertura del programma di installazione, Windows potrebbe chiederti di verificare l'autore. Usa il link di download ufficiale e controlla i dettagli della versione prima di installare.
Non perdere di vista il prossimo messaggio
Una notifica nativa di Windows può riportarti alla conversazione giusta mentre lavori. Attiva o disattiva gli avvisi dei messaggi e il suono in Account. Le anteprime dei clienti sono facoltative, quindi un avviso può semplicemente invitarti ad aprire Gatherdesk e leggere il messaggio.
Il suono e la consegna seguono le impostazioni di notifica, volume e Non disturbare di Windows. Mantieni Gatherdesk in esecuzione, anche nell'area di notifica se preferisci, per continuare a ricevere gli avvisi sul desktop. Le tue preferenze personali ti aiutano a scegliere come l'app si adatta alla tua giornata.
Per chi è abituato agli avvisi dei messaggi di Microsoft Teams, è un modo familiare per accorgersi di una conversazione mentre si lavora.
Amministratori, manager e agenti usano i ruoli Gatherdesk che hanno già. L'app desktop segue i canali, le caselle di posta, i numeri aziendali e i siti web che ti sono assegnati. I controlli di risposta e di assegnazione di una conversazione dipendono dagli accessi concessi dal tuo spazio di lavoro.
L'app si concentra sulle conversazioni e sulle preferenze personali. Configura le integrazioni, gestisci il tuo team, modifica le librerie di risposte e controlla la fatturazione nello spazio di lavoro web. Ciò che è disponibile dipende dal tuo piano attuale e dai servizi collegati; la pagina dei prezzi illustra le opzioni.
Un client desktop dedicato per leggere, rispondere e gestire le conversazioni con i clienti. Scegli la tua versione e consulta i dettagli di installazione nella pagina dei download.
Scarica l'app per WindowsÈ previsto un client desktop per Mac. Mentre lo prepariamo, il tuo team può continuare a usare Gatherdesk nel browser con lo stesso spazio di lavoro. La disponibilità verrà indicata nella nostra pagina dei download.
Scopri lo spazio di lavoro webUsa il tuo account staff esistente. Il client desktop si collega allo stesso spazio di lavoro Gatherdesk, alla stessa cronologia delle conversazioni e agli stessi permessi del server. Le schede clienti e i collegamenti ai canali già esistenti restano insieme.
Sì, se queste risorse sono collegate al tuo spazio di lavoro e assegnate a te. Il filtro delle risorse ti aiuta a scegliere la casella di posta, il numero aziendale WhatsApp o il sito web pertinente, mantenendone l'identità e l'accesso alla risposta.
Sì. In Account trovi le preferenze per gli avvisi dei messaggi, il suono e le anteprime dei clienti. Windows controlla le proprie autorizzazioni di notifica, il volume e il comportamento di Non disturbare. Lascia Gatherdesk in esecuzione per ricevere gli avvisi sul desktop e apri una notifica per continuare la conversazione.
Usa lo spazio di lavoro web per la configurazione aziendale, le integrazioni, gli accessi del team, la modifica della libreria di risposte e la fatturazione. Il client desktop tiene a portata di mano il lavoro quotidiano sulle conversazioni, con i controlli personali di lingua, notifiche e account in Account.
Gatherdesk per macOS è previsto e indicato come «Prossimamente». L'anteprima per Windows x64 è la prima versione desktop. Oggi puoi usare lo spazio di lavoro web su un Mac e consultare la pagina dei download per verificare la futura disponibilità della versione desktop.
Tieni Booking Pool, la cronologia dei tuoi clienti e la tua prossima risposta a portata di mano. Il tuo team può continuare nello stesso spazio di lavoro, dal web al desktop di Windows.