Gatherdesk para Windows
La aplicación de escritorio de Gatherdesk lleva tu bandeja de entrada compartida (correo electrónico, WhatsApp y chat del sitio web) a tu PC con Windows. Retoma el trabajo en Booking Pool con tu cuenta, tus accesos y tu historial de conversaciones de siempre.
Versión preliminar para Windows x64. La versión actual y los detalles de instalación están en nuestra página de descargas.
Pensado para tu jornada laboral
Pasa de una nueva consulta a una respuesta útil, con el historial del cliente y la cuenta correcta a la vista.
Filtra el correo electrónico, WhatsApp y el chat del sitio web, y luego elige un buzón, un número de empresa o un sitio web conectado. Cada recurso conserva su propia identidad y sus propios accesos, así sabes a qué conversación estás respondiendo.
Asígnate una conversación, trabaja desde Mis conversaciones o revisa el trabajo asignado a tu equipo. Los responsables autorizados pueden reasignar conversaciones. Marca el trabajo como atendido y vuelve a abrir su historial cuando la conversación necesite otra respuesta.
Las vistas previas de las conversaciones muestran la actividad más reciente. Las insignias rojas de no leídos te ayudan a detectar mensajes nuevos en toda tu cola. Las marcas de lectura son personales, y los mensajes que llegan detrás de un cuadro de diálogo abierto siguen sin leer hasta que los veas.
Elige una respuesta rápida habilitada y adáptala a tu manera. Usa plantillas de WhatsApp aprobadas y compatibles cuando lo necesites, guarda archivos adjuntos de WhatsApp compatibles y toma el relevo de la IA o reanúdala cuando tu espacio de trabajo lo permita.
Los responsables y administradores pueden revisar los correos electrónicos entrantes, añadir las solicitudes a Booking Pool y organizar los correos restantes en el Historial de revisión. Su administrador elige en el espacio de trabajo web entre el enrutamiento directo y la revisión para las nuevas conversaciones por correo electrónico.
Los responsables y administradores autorizados pueden abrir la Papelera en Windows y restaurar las conversaciones con su historial. Los responsables pueden ocultar elementos a todos los responsables; los administradores conservan el acceso y pueden confirmar la eliminación definitiva cuando corresponda.
Una forma familiar de empezar
Abre la página oficial de descargas y elige la versión preliminar para Windows x64. Ejecuta el instalador y usa su acceso directo en el escritorio o en el menú Inicio. Puedes revisar los detalles de la versión actual antes de instalarla.
Ver descargasInicia sesión con tus credenciales habituales de miembro del equipo y completa la verificación con la app de autenticación, si está habilitada. Los permisos de tu espacio de trabajo te acompañan. Elige inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, italiano o neerlandés en tus preferencias personales de Cuenta.
Leer la guía de primeros pasosElige un canal o recurso, abre una conversación y asígnatela cuando corresponda. Los borradores se guardan mediante el servicio de almacenamiento seguro de la aplicación de escritorio, cuando está disponible. Las respuestas confirmadas y los cambios de responsable se mantienen sincronizados con el espacio de trabajo web.
Ver cómo funciona Booking PoolLa versión preliminar actual para Windows no está firmada. Es posible que Windows te pida revisar el editor al abrir el instalador. Usa el enlace de descarga oficial y consulta los detalles de la versión antes de instalarla.
Mantente cerca del siguiente mensaje
Una notificación nativa de Windows puede llevarte de vuelta a la conversación correcta mientras trabajas. Activa o desactiva las alertas de mensajes y el sonido en Cuenta. Las vistas previas de los mensajes de clientes son opcionales, así que una alerta puede limitarse a invitarte a abrir Gatherdesk para leer el mensaje.
El sonido y la entrega dependen de la configuración de notificaciones, volumen y No molestar de Windows. Mantén Gatherdesk abierto, incluso en la bandeja del sistema si lo prefieres, para seguir recibiendo alertas en el escritorio. Tus preferencias personales te ayudan a decidir cómo encaja la aplicación en tu día.
Si ya conoces las alertas de mensajes de Microsoft Teams, te resultará una forma familiar de detectar una conversación mientras trabajas.
Los administradores, responsables y agentes usan sus roles actuales de Gatherdesk. La aplicación de escritorio respeta los canales, buzones, números de empresa y sitios web que tienes asignados. Los controles de respuesta y de asignación de una conversación dependen del acceso que te conceda tu espacio de trabajo.
La aplicación se centra en las conversaciones y las preferencias personales. Configura integraciones, gestiona tu equipo, edita las bibliotecas de respuestas y revisa la facturación en el espacio de trabajo web. Tu plan actual y los servicios conectados determinan lo que está disponible; la página de precios explica las opciones.
Un cliente de escritorio dedicado para leer, responder y gestionar conversaciones con clientes. Elige tu versión y revisa los detalles de instalación en la página de descargas.
Obtener la aplicación para WindowsEstá previsto un cliente de escritorio para Mac. Mientras lo preparamos, tu equipo puede seguir usando Gatherdesk en el navegador con el mismo espacio de trabajo. La disponibilidad se indicará en nuestra página de descargas.
Descubrir el espacio de trabajo webUsa tu cuenta actual de miembro del equipo. El cliente de escritorio se conecta al mismo espacio de trabajo de Gatherdesk, al mismo historial de conversaciones y a los mismos permisos del servidor. Tus registros de clientes y conexiones de canales existentes siguen juntos.
Sí, siempre que esos recursos estén conectados a tu espacio de trabajo y asignados a ti. El filtro de recursos te ayuda a elegir el buzón, el número de empresa de WhatsApp o el sitio web correspondiente, conservando su identidad y su acceso de respuesta.
Sí. La sección Cuenta incluye las preferencias de alertas de mensajes, sonido y vista previa de clientes. Windows controla sus permisos de notificación, el volumen y el comportamiento de No molestar. Deja Gatherdesk abierto para recibir alertas en el escritorio y abre una notificación para continuar la conversación.
Usa el espacio de trabajo web para la configuración del negocio, las integraciones, el acceso del equipo, la edición de bibliotecas de respuestas y la facturación. El cliente de escritorio mantiene a mano el trabajo diario con las conversaciones, con los controles personales de idioma, notificaciones y cuenta en Cuenta.
Gatherdesk para macOS está previsto y aparece como «Próximamente». La versión preliminar para Windows x64 es la primera versión de escritorio. Hoy ya puedes usar el espacio de trabajo web en un Mac y consultar la página de descargas para conocer la futura disponibilidad de escritorio.
Mantén Booking Pool, el historial de tus clientes y tu próxima respuesta a tu alcance. Tu equipo puede continuar en el mismo espacio de trabajo, de la web al escritorio de Windows.