Gatherdesk para salões e spas
Dê um responsável às conversas sobre disponibilidade.
Uma cliente pergunta sobre um horário para coloração enquanto a recepção está ocupada. Reúna e-mail, WhatsApp e chat do site conectados em uma caixa da equipe, para que a próxima resposta tenha um responsável.
Solicitação de cliente
“Vocês têm horário para uma consulta de coloração na próxima semana?”
Uma próxima resposta clara
Pergunte sobre o serviço e as datas preferidas e confira sua agenda antes de confirmar.
Os canais conectados alimentam o pool. O acesso, o plano e a configuração dos canais determinam o que cada membro da equipe pode usar.
Um dia no seu negócio
“Vocês têm horário para uma consulta de coloração na próxima semana?” é um pedido de ajuda. Na fila compartilhada, uma solicitação não atribuída permanece visível até que alguém disponível da equipe a assuma.
Pergunte sobre o serviço e as datas preferidas e confira sua agenda antes de confirmar.
Responda na mesma conversa, com todo o histórico. As mensagens de WhatsApp conectadas continuam vinculadas ao número do cliente; o chat do site prossegue quando a sessão é reconhecida.
Por dentro do Gatherdesk
Abra uma conversa para ver, lado a lado, as mensagens do cliente e as respostas da equipe. Com um responsável definido, a próxima ação fica clara; o histórico dá contexto ao próximo colega.
Veja como funciona a responsabilidade pelas solicitaçõesUm espaço de trabalho familiar
Escolha o perfil do seu negócio ao criar o espaço de trabalho. Ele define a terminologia e os serviços relevantes que sua equipe vê.
Uma configuração pensada para sua equipe
Antes de decidir
Não há caixa nativa de Instagram disponível atualmente. Conecte e-mail, WhatsApp e chat do site; gerencie as mensagens do Instagram na sua ferramenta atual.
Conecte uma caixa IMAP/SMTP, instale o widget de chat do Gatherdesk e configure o WhatsApp pela Meta Cloud API. Os canais disponíveis dependem do plano e da configuração. Ligações, SMS e mensagens privadas de redes sociais não são canais nativos atualmente.
Sim. Quando a IA está configurada e habilitada em um canal de chat compatível, uma resposta da equipe pausa as respostas automáticas. A equipe pode retomar a IA quando for adequado. As respostas por e-mail continuam sob controle dos funcionários.
O acesso depende da função e das atribuições de canais e caixas de e-mail. Os gestores podem supervisionar as equipes atribuídas a eles; os agentes trabalham dentro das permissões concedidas.
Mantenha seu sistema de agendamento do salão para disponibilidade de horários em tempo real, capacidade da equipe, pagamentos e reservas de plataformas. O Gatherdesk gerencia as conversas dos clientes em torno dessa agenda.
Traga uma solicitação típica de cliente para a sua demonstração. Vamos mostrar como sua equipe pode atendê-la em conjunto.
Não é preciso cartão · Ver preços do Gatherdesk