Gatherdesk pour les agences immobilières et de location
Facilitez la prise en charge de la prochaine demande de visite.
Une demande immobilière arrive dans votre boîte partagée et le client revient plus tard. Confiez la réponse à un collègue et gardez la conversation visible pour la bonne équipe d’agence.
Demande client
« L’appartement de deux chambres est-il toujours disponible pour une visite ? »
Une prochaine réponse claire
Vérifiez l’annonce dans votre logiciel immobilier, recueillez les créneaux de visite souhaités et répondez depuis la boîte partagée.
Les canaux connectés alimentent le pool. L’accès, la formule et la configuration des canaux déterminent ce que chaque membre de l’équipe peut utiliser.
Une journée dans votre entreprise
« L’appartement de deux chambres est-il toujours disponible pour une visite ? » est une demande d’aide. Dans le pool partagé, une demande non attribuée reste visible jusqu’à ce qu’un collègue disponible la prenne en charge.
Vérifiez l’annonce dans votre logiciel immobilier, recueillez les créneaux de visite souhaités et répondez depuis la boîte partagée.
Répondez dans la même conversation en conservant son historique. Les messages WhatsApp connectés restent associés au numéro du client ; le chat du site web se poursuit lorsque sa session est reconnue.
Au cœur de Gatherdesk
Ouvrez une conversation pour voir ensemble les messages du client et les réponses de l’équipe. Grâce au responsable désigné, l’action suivante est claire ; l’historique donne du contexte au prochain collègue.
Comprendre comment fonctionne la prise en charge des demandesUn espace de travail familier
Choisissez votre profil d’activité lors de la création de l’espace de travail. Il détermine la terminologie et les services pertinents que voit votre équipe.
Une configuration pensée pour votre équipe
Avant de vous décider
Aucun connecteur natif aux portails immobiliers n’est prévu. Les emails de demande envoyés à votre boîte connectée peuvent apparaître dans la boîte email ; les disponibilités et les annonces restent gérées dans votre logiciel immobilier.
Connectez une boîte IMAP/SMTP, installez le widget de chat Gatherdesk et configurez WhatsApp via Meta Cloud API. La disponibilité des canaux dépend de votre formule et de votre configuration. Les appels téléphoniques, les SMS et les messages privés des réseaux sociaux ne sont pas des canaux natifs à ce jour.
Oui. Lorsque l’IA est configurée et activée pour un canal de chat pris en charge, une réponse d’un collaborateur suspend les réponses automatiques. L’équipe peut relancer l’IA au moment opportun. Les réponses par email restent sous le contrôle des collaborateurs.
L’accès dépend du rôle ainsi que de l’attribution des canaux et des boîtes de réception. Les responsables peuvent superviser les équipes qui leur sont rattachées ; les agents travaillent dans les limites des accès accordés.
Gatherdesk gère les communications. Il ne publie pas d’annonces immobilières, ne synchronise pas les biens des portails et ne gère pas la comptabilité locative. Conservez ces opérations dans votre CRM immobilier.
Venez à votre démo avec une demande client typique. Nous vous montrerons comment votre équipe peut la traiter ensemble.
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