Gatherdesk per agenzie immobiliari e di locazione
Rendi semplice prendere in carico la prossima richiesta di visita.
Una richiesta immobiliare arriva nella casella condivisa e il cliente torna più tardi. Affida la risposta a un collega e mantieni la conversazione visibile al team della filiale corretta.
Richiesta del cliente
«L’appartamento con due camere è ancora disponibile per una visita?»
Una risposta successiva chiara
Controlla l’annuncio nel gestionale immobiliare, raccogli gli orari di visita preferiti e rispondi dalla casella condivisa.
I canali collegati alimentano il pool. Accessi, piano e configurazione dei canali determinano cosa può usare ciascun membro del team.
Una giornata nella tua attività
«L’appartamento con due camere è ancora disponibile per una visita?» è una richiesta di aiuto. Nel pool condiviso, una richiesta non assegnata resta visibile finché un collega disponibile la prende in carico.
Controlla l’annuncio nel gestionale immobiliare, raccogli gli orari di visita preferiti e rispondi dalla casella condivisa.
Rispondi nella stessa conversazione, mantenendo lo storico. I messaggi WhatsApp collegati restano associati al numero del cliente; la chat del sito prosegue quando la sessione viene riconosciuta.
Dentro Gatherdesk
Apri una conversazione per vedere insieme i messaggi del cliente e le risposte del team. Il responsabile rende chiara l’azione successiva; la cronologia dà contesto al prossimo collega.
Scopri come funziona la presa in carico delle richiesteUno spazio di lavoro familiare
Scegli il profilo della tua attività quando viene creato lo spazio di lavoro. Definisce la terminologia e i servizi pertinenti che il tuo team vede.
Una configurazione pensata per il tuo team
Prima di decidere
Non è disponibile un connettore nativo per portali immobiliari. Le richieste email inviate alla casella collegata possono apparire nella posta in arrivo; disponibilità e aggiornamenti degli annunci restano nel tuo software immobiliare.
Collega una casella IMAP/SMTP, installa il widget di chat Gatherdesk e configura WhatsApp tramite Meta Cloud API. I canali disponibili dipendono dal piano e dalla configurazione. Telefonate, SMS e messaggi privati dei social non sono canali nativi al momento.
Sì. Quando l’IA è configurata e abilitata per un canale chat supportato, una risposta del personale mette in pausa le risposte automatiche. Il team può riattivare l’IA quando opportuno. Le risposte email restano sotto il controllo del personale.
L’accesso dipende dal ruolo e dalle assegnazioni di canali e caselle. I responsabili possono supervisionare i team assegnati; gli agenti lavorano entro gli accessi concessi.
Gatherdesk gestisce la comunicazione. Non pubblica annunci immobiliari, non sincronizza l’inventario dei portali e non gestisce la contabilità degli affitti. Mantieni questi processi nel CRM immobiliare.
Porta alla demo una richiesta tipica dei tuoi clienti. Vedremo insieme come il tuo team può gestirla in squadra.
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