Gatherdesk pour les salles de sport et studios
Un accueil chaleureux et organisé pour chaque demande d’essai.
Un futur adhérent se renseigne sur une première séance alors que les coachs donnent cours. Placez son message dans une file partagée pour qu’un membre disponible de l’équipe puisse lui expliquer la suite.
Demande client
« Puis-je essayer un cours débutant avant de m’inscrire ? »
Une prochaine réponse claire
Demandez la séance souhaitée et vérifiez votre planning de cours avant de confirmer une place.
Les canaux connectés alimentent le pool. L’accès, la formule et la configuration des canaux déterminent ce que chaque membre de l’équipe peut utiliser.
Une journée dans votre entreprise
« Puis-je essayer un cours débutant avant de m’inscrire ? » est une demande d’aide. Dans le pool partagé, une demande non attribuée reste visible jusqu’à ce qu’un collègue disponible la prenne en charge.
Demandez la séance souhaitée et vérifiez votre planning de cours avant de confirmer une place.
Répondez dans la même conversation en conservant son historique. Les messages WhatsApp connectés restent associés au numéro du client ; le chat du site web se poursuit lorsque sa session est reconnue.
Au cœur de Gatherdesk
Ouvrez une conversation pour voir ensemble les messages du client et les réponses de l’équipe. Grâce au responsable désigné, l’action suivante est claire ; l’historique donne du contexte au prochain collègue.
Comprendre comment fonctionne la prise en charge des demandesUn espace de travail familier
Choisissez votre profil d’activité lors de la création de l’espace de travail. Il détermine la terminologie et les services pertinents que voit votre équipe.
Une configuration pensée pour votre équipe
Avant de vous décider
Gatherdesk n’est pas un système de réservation de cours tenant compte des capacités. Votre équipe peut répondre aux questions et orienter l’adhérent vers votre procédure de réservation habituelle.
Connectez une boîte IMAP/SMTP, installez le widget de chat Gatherdesk et configurez WhatsApp via Meta Cloud API. La disponibilité des canaux dépend de votre formule et de votre configuration. Les appels téléphoniques, les SMS et les messages privés des réseaux sociaux ne sont pas des canaux natifs à ce jour.
Oui. Lorsque l’IA est configurée et activée pour un canal de chat pris en charge, une réponse d’un collaborateur suspend les réponses automatiques. L’équipe peut relancer l’IA au moment opportun. Les réponses par email restent sous le contrôle des collaborateurs.
L’accès dépend du rôle ainsi que de l’attribution des canaux et des boîtes de réception. Les responsables peuvent superviser les équipes qui leur sont rattachées ; les agents travaillent dans les limites des accès accordés.
Conservez votre logiciel de gestion sportive pour la capacité des cours, les abonnements, la facturation récurrente et le contrôle d’accès. Gatherdesk gère les conversations liées à l’inscription et à la participation.
Venez à votre démo avec une demande client typique. Nous vous montrerons comment votre équipe peut la traiter ensemble.
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